Définition crypto
Support exchange
Service client d’une plateforme crypto chargé d’aider sur les dépôts, retraits, comptes et problèmes de sécurité.
Crypto simple
Prix, outils et guidesDes repères clairs pour comprendre, convertir et vérifier avant d’agir.Sécurité
Support exchange : définition simple
Définition : Service client d’une plateforme crypto chargé d’aider sur les dépôts, retraits, comptes et problèmes de sécurité.
À quoi ça sert ? À résoudre les blocages que l’utilisateur ne peut pas corriger seul.
Comment ça fonctionne ? L’utilisateur ouvre une demande, fournit les informations demandées et attend la vérification par la plateforme.
Utilité : Utile en cas de dépôt non crédité, compte bloqué ou erreur de memo, mais les délais peuvent être longs.
Exemple concret : Pour un dépôt manquant, le support exchange demandera souvent le hash de transaction.
Définitions proches
Sécurité
2FA
Double authentification : protection qui demande un deuxième code en plus du mot de passe pour se connecter ou valider une action sensible.
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Adresse brûlée
Adresse brûlée désigne l’envoi de tokens vers une adresse inutilisable afin de les retirer de la circulation.
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Adresse email dédiée
Adresse email utilisée uniquement pour les comptes crypto ou financiers sensibles.
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Adresse expirée
Adresse de dépôt qui ne doit plus être utilisée parce qu’elle a été remplacée ou désactivée par un service.
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Adresse morte
Adresse morte désigne l’envoi de tokens vers une adresse inutilisable afin de les retirer de la circulation.
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Adresse sanctionnée
Adresse crypto associée à une sanction, une enquête ou une restriction par certains services de conformité.
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